質(zhì)量是企業(yè)的生命，也是用戶對產(chǎn)品的首選條件。我們本著對用戶及本公司雙重負(fù)責(zé)的精神，以求讓用戶信任、滿意、并使我們自己進步發(fā)展。為此，對所售產(chǎn)品作質(zhì)量承諾如下：
1.我公司所提供的產(chǎn)品保證相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)（均按照國家頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)）。并根據(jù)用戶的不同要求，協(xié)議生產(chǎn)不同含量的產(chǎn)品，以滿足用戶要求。
2.建立科學(xué)管理的質(zhì)量保證體系。為了長期穩(wěn)定的生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不斷改進和提高產(chǎn)品質(zhì)量，從產(chǎn)品生產(chǎn)制造到使用的全過程，建立嚴(yán)密、協(xié)調(diào)、高效的質(zhì)量體系，明確規(guī)定各部門和車間及每個人的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限，并執(zhí)行相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，定期考核，嚴(yán)格獎懲，及時反饋質(zhì)量信息，使質(zhì)量管理工作做到標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、效率化。
3.嚴(yán)把產(chǎn)品出廠檢驗關(guān)。產(chǎn)品出廠前嚴(yán)格按照化工部頒發(fā)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進行全項檢驗和檢測，不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品不準(zhǔn)入庫，不準(zhǔn)出廠。
4.公司產(chǎn)品實行“三包”即包退，包換，包賠。
（1）公司產(chǎn)品如不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，用戶通知公司市場部，10日內(nèi)，本公司負(fù)責(zé)包退、包換，費用由公司負(fù)擔(dān)。
（2） 用戶購買產(chǎn)品后，因產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，造成產(chǎn)品無法使用，10日內(nèi)無償更換。20日只30日內(nèi)，視情況廠方給予相應(yīng)的賠償。
出現(xiàn)上述兩種情況，用戶請在三日內(nèi)通知我公司市場部，同時保留產(chǎn)品和損壞的產(chǎn)品，并提供詳細使用的情況（最好保護好使用現(xiàn)場）。接到用戶通知后，售后服務(wù)部立即前往，對出現(xiàn)的問題共同協(xié)商處理。（本公司三包制度只包括國內(nèi)客戶，不包括國外客戶）。
